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熊猫快餐在国内不太为人所知,但美剧《生活大爆炸》的谢耳朵就超喜欢熊猫快餐,每周至少点一次招牌菜——陈皮鸡。
熊猫餐厅来自美国,拥有2000多家门店,遍布美国、加拿大、墨西哥、日本等国家,是真正意义上让中式快餐走向世界的重要推手。每年营业额高达200亿(海底捞2019年营收265亿),熊猫快餐不借款、不上市,是一个隐形冠军。
与其他只做午餐、晚餐两个“饭点”的快餐餐厅不同,熊猫快餐的营业时间为10:00-22:30,午餐、晚餐之外,还增加了早餐和宵夜两个饭点,一上来就是全时段“作战”。
1、早餐还极其丰富。不仅有各式粥品,还有茶蛋、豆浆、油条、米线、熊猫快餐在午餐推出了“招牌八珍”和串串。
既有招牌的陈皮鸡、宫保鸡丁、酸辣鱼、西兰花牛肉、蘑菇炒鸡、张飞牛肉、豆角时蔬鸡、酸甜爱情虾,也有川味的撸串串、剁椒鱼头、鸡蛋羹等近20种家常菜。
价格上,熊猫快餐依旧走了超高的性价比的路线元左右,很多网友评论说,十几元钱就能吃饱。
熊猫快餐一直以来的布点策略都以购物中心为核心,店面都开在购物中心和人流密集处,比如大型购物核心美食街、机场、超市等。
因为熊猫快餐曾宣称“ 永不进驻中国,只赚外国人钱 ”,所以此次回归惊喜之余,同时有点不解——为何把首店开在昆明?
以熊猫快餐的咖位,可完全在北上广风风光光开业,通过一轮新闻炒作,英文菜单上菜牌名尽是诸如“谢耳朵陈皮鸡”、“纸牌屋宫保鸡丁”之类,然后同城新潮的年轻人纷纷闻讯来打卡留影,表明自己率先“领略”了美式中餐的酸、甜、辣。
接着熊猫快餐把美国、加拿大、墨西哥、日本、迪拜、韩国等各个国家门店最畅销的口味菜式,在国内来一个豪华联展和“试水”,经过一轮选拔后完成回归、本土化的完整过程。
但熊猫快餐为什么没选这样“高举高打”,而是悄无声息地“潜入”春城昆明?
首先熊猫快餐是一个成立于美国快40年的快餐企业,毫无疑问推动中式快餐走向世界,熊猫快餐是当仁不让的主力军。
但走向世界的过程,经历一路融合、调试和改良,在某一些程度上也是中式快餐融合各国口味的本土化过程,经年累月熊猫快餐已经进化成全球化快餐。
其次早就有人说熊猫快餐不正宗,熊猫快餐创始人程正昌这样回答:什么是“正宗”?卖得好就是正宗,卖不好就不正宗!在全球做快餐连锁,一定要本土化,不然只能等死。
所以熊猫快餐回到国内首先面临的问题:打拼40年时间已经走向世界,现在又退回来跟大家比拼什么,难道还要跟“八个菜系”一一交手才能分出高下吗?或者比拼15元、20元的菜怎样吃得好、吃得饱?
因此此前程正昌说过:“中国不需要熊猫快餐,那里的竞争太过激烈,我们是做外国人吃的”,正是出于这种考虑,熊猫快餐曾“发誓”永远不进中国。
不得不正视疫情还在全世界蔓延,而且秋冬季又将迎来第二波反弹。早有人预言:疫情之后再也回不去了,过去的世界被永久改变了。
至少在疫苗量产之后,各个国家疫情出现拐点、并控制住疫情,经济生活恢复到正常,否则各国的餐饮企业都像过去的二月、三月,每家餐业都接近、都在痛楚中拼死抵抗,这是每一个餐饮人刻骨铭心一辈子的痛。
你可以想象,熊猫快餐在各个国家遭遇的困境和压力。麦当劳在美国早早关闭300家店,类似的新闻始终没停下来。
事实上,控制疫情的国内市场是全球资本的避风港。所以我们要欢迎熊猫快餐的回归,本来就是“天涯共此时”的团圆。
熊猫快餐首店在昆明悄无声息地开业,这在围棋术语上叫做“入界宜缓”,意思是要徐徐图之,不到万不得已,不求一击而得逞。同时在对方势力圈内避免激战,不宜过于深入。
从这个意义上讲,熊猫快餐采取的是一种以静制动的、后发制人、入乡随俗的策略。
所以绝对没“衣锦还乡”的大排场,你看到的是“熊猫”一回来就从早忙到晚——早餐+午晚餐+夜宵,全天营业近13小时,港真,有点感动!
在熊猫快餐厅,15元吃得饱、吃得好,这完全是一种贴地飞行、拥抱你我的姿态。
所以不管是各式粥品,还是茶蛋、豆浆、油条、米线种家常菜,熊猫快餐绝对没中式快餐头牌的派头,
当然20种家常菜无非是酸辣鱼、西兰花牛肉、蘑菇炒鸡、张飞牛肉、豆角时蔬鸡、酸甜爱情虾,还有川味的撸串串、剁椒鱼头、鸡蛋羹等,非常平易近人,绝对没海派的做派。
在中餐标准化上,熊猫快餐是最早开始实施相关措施、并且成功构建全球千家连锁门店的品牌。
作为密苏里大学的数学系硕士(太太蒋佩琪是同校的电子工程系博士),熊猫快餐创始人程正昌与太太一道早在30年前,就开始慢慢地实施中餐标准化。
相比国内这几年在风行的单品突破、极致门店的理念,程正昌夫妇早已深谙此道。
1、今天我们都提倡,连锁餐饮最重要的问题是标准化。然而这个在今天众所周知的道理,30多年前程正昌就想明白了。
首先,在菜式上,熊猫快餐采取“少而精”模式,菜品保持在20多种,每月创新两个品种,把每一道菜做精做细,口味做到无可挑剔。
其次,在原材料上,熊猫快餐所有菜品的原料加工都由供应商预先完成,再由专业的配送公司送到全美及墨西哥、波多黎各的各家分店。
调料都按配方事先备好,装在固定的桶内,送到店中让厨师们随用随取。那么,即使是无经验的厨师,甚至不用是中国厨师,也可以炒出味道达标的“熊猫味道”了。(这会不会是最早的“去厨师化”?)
在将中餐标准化的过程中,程正昌的妻子蒋佩琪功不可没。据说,蒋佩琪曾经将大厨们关在厨房里,要求他们定出熊猫快餐所涉及的全部标准,比如制作一份最受欢迎的陈皮鸡要多少克鸡肉、多少克酱料、多少克油、多少克汤汁,为此差点惹恼了大厨。
正是因为这样死磕每一道菜,程正昌得以解决中式快餐标准化的问题,从而走上快速扩张之路。
在数据化管理方面,早在上世纪80年代(国内那时还看不到电脑),熊猫快餐就是整个洛杉矶第一批使用电脑的餐厅。
蒋佩琪还为熊猫餐厅定制了“熊猫自动工作站”的后台管理系统,并申请了美国国家专利。可别小瞧这套系统,有了它,不仅点餐更简单,而且不同分店之间还可以互相分享信息。
熊猫快餐很早就实现将2000多家的熊猫快餐门店数据定期传回总部,通过大数据分析和调配菜品,预估当天的销售额和浪费量,并自动匹配订货需求。
有了这套系统,熊猫快餐的运营水平极大的提升。一个刚刚入职的实习生在两个月之内就可以独自打理一家门店!
所以让我们抱着尊重、欣赏、喜悦的心态欢迎“熊猫”的回归,“熊猫”已经纵横四海,现在躬身故里为你我服务,何幸至哉!何幸至哉!