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市民李女士向咱们反映,昨日(1月5日)黄昏,她和朋友到苏客中式餐饮快餐店就餐的时分,发现服务员用同一块抹布擦完垃圾桶后持续擦洗餐桌。
投诉人李女士(化名)和记者说,当晚,她和朋友一起到金箔路邻近的苏客中式快餐店江宁黄金海岸广场店就餐。就餐完毕时,她发现一名服务员正在用一块蓝色的抹布擦洗垃圾桶。擦洗完毕后,这位服务员直接用这块抹布擦洗餐桌。
在李女生供给的视频中,记者看到,一名作业人员的确运用了蓝色的抹布在擦洗垃圾桶,然后又运用这块蓝色抹布在擦洗餐桌。李女士说,这让顾客在情感上难以承受,随后她当即将此状况向苏客餐厅主管进行了反应。
“担任人承认了这个现实,没有辩驳。他解说称是太忙了,服务员刚到,反正是许多理由,称以后会整治,不会再犯。”李女士告知记者。
今日正午,记者来到了苏客中式快餐江宁黄金海岸广场店。店内担任人说,昨日黄昏他们的确接到了顾客的投诉,其时他们就现已向顾客做出了抱歉。
担任人称,依照店内的办理规则,擦洗垃圾桶和餐桌应该运用不相同色彩的抹布,这种蓝色抹布只能用于擦洗餐桌,而棕色的抹布才是用来擦垃圾桶的。服务人员在做整理作业的时分的确存在不到位的状况。后期他们会加强对职工的训练和办理,根绝此类现象再次发生,也欢迎顾客接着来进行监督。
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