送走了“上门服务”的商场监管、消防、税务等多部分工作人员组成的方针宣讲团，浙江味德丰食品科技有限公司总经办负责人顾晶晶不由慨叹。
味德丰是一家以出产酱鹅、酱鸭等卤味为主的连锁品牌，自从树立之初就扎根浙江嘉兴秀洲区开展，现已十几年了。作为公司总经办工作人员，照曾经是顾晶晶和搭档们最头疼的事儿。
2013年，味德丰树立公司，需求处理营业执照。在其时，对企业来说，这仍是件“麻烦事”。“那时企业找代理处理证照很遍及，这都已构成一个工业了。”顾晶晶介绍，即便花了钱专门请人来办，营业执照没个十天半个月也办不下来。
2020年，公司事务地图逐渐扩展，需求树立独自的出售公司。照的事儿又落到了顾晶晶头上。没想到一探问才知道，秀洲区的政务服务早已大变样，依请求政务服务办件“一网通办”率达99%以上。
2014年，浙江在政务服务网上晒出“行政权利清单”“部分职责清单”“企业出资负面清单”“财务专项资金处理清单”，推动批阅事项削减、就事效率进步、权利职责清晰。2017年，浙江出台国内首个省级公共数据和电子政务处理办法，打破信息流转壁垒、推动数据同享、打造网上政府，破解大众“屡次跑、来回跑”的痛点。
翻开浙江政务服务网，顾晶晶发现大部分信息都能直接经过体系抓取自动生成，她只花了大约半小时就完成了信息的填写。
“体系上提示我能够在线提交，坐等政府把营业执照寄过来。可线上提交的请求能被及时查收吗？”顾晶晶心里有些打鼓，所以仍是决议跑一趟。
在秀洲区政务服务中心，她感受到政务服务现已完成线上线下一个规范、一套流程，还看到了当地政务服务新的变革亮点。
大厅里没有了传统的柜台式就事窗口，就事大众和受理人员从“面对面”变为“肩并肩”，一同坐在电脑前操作。与此同时，秀洲区在嘉兴还首先完成不动产挂号、医保、社保等27个部分1600多个事项的无差别归纳受理，完成大众只需“进一门、取一号、找一人、办成事”。
“从‘请人办’变成‘帮我办’，就事的气氛更和谐了，大众心中的信任感也更足了。”顾晶晶说。
后来，无论是新入职人员的医保社保处理，仍是企业证照申办、相关补助申领，味德丰的工作人员越来越习气在网上就事务。
“现在证照代理早就没了生意。咱们就事务也很少需求跑到政务服务中心。在网上处理事务，根本当天就能办结。”顾晶晶告知记者。
批阅流程“减肥”，政务服务“加码”。最近，得知味德丰有买地建厂房的需求，秀洲区政务服务处理办公室马上牵头发动新树立的“企业服务直通车”机制，安排有关部分自动上门“授课”，并依据公司实在的状况定制了拿地后的流程图。临走时，还留下了一张部分对接人联系卡，帮企业完成“拿地即开工”。
从“难就事”，到“好就事”，再到“好服务”，味德丰的开展之路上一直沐浴着秀洲区政务服务变革的春风。
党的二十届三中全会审议经过的《中心关于进一步全面深化变革、推动中国式现代化的决议》提出，促进政务服务规范化、规范化、便当化。“政务服务做好保证，企业未来的开展才干后顾无忧。”顾晶晶说，全会对政务服务变革的布置让企业更有决心、商场更添生机。
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